En su Primer Informe de Gobierno, el alcalde Ismael Burgueño Ruiz destacó que 229,000 tijuanenses han sido atendidos a través de las Jornadas de Bienestar, una estrategia implementada para acercar servicios gratuitos y fortalecer la relación con la ciudadanía. Desde el 1 de octubre de 2024, se han llevado a cabo 68 jornadas sabatinas en colonias de las nueve delegaciones municipales. El alcalde enfatizó que estas acciones reflejan un «Buen Gobierno, con visión humanista» que prioriza la atención a los grupos vulnerables y se mantiene presente en cada comunidad para escuchar y resolver las necesidades más apremiantes de forma directa.

Gracias a la coordinación interinstitucional, los ciudadanos han tenido acceso a una amplia gama de trámites y servicios en un solo lugar. Entre ellos se incluyen la emisión de actas de nacimiento, entrega de despensas, atención médica básica, asesorías jurídicas y psicológicas, y orientación sobre programas municipales. El gobierno municipal reiteró que continuará trabajando en estrecha colaboración con la presidenta Claudia Sheinbaum y la gobernadora Marina del Pilar Ávila Olmeda para consolidar políticas públicas que fortalezcan el bienestar y la justicia social en Tijuana.